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qq空间捕鱼大亨辅助:上半年汽车投诉同比增26%,中消协再谈奔驰女车主维权事件

时间:2019/7/29 15:40:47  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 日前,中消协发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,上半年,全国消协组织受理交通工具类投诉32062件,涉及汽车的投诉16389件,同比上涨26%。中消协再次谈及西安奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权事件时表示,虽然事件最终得以解决,却暴露出汽车产品质量缺陷、经销商销...
    日前,中消协发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,上半年,全国消协组织受理交通工具类投诉32062件,涉及汽车的投诉16389件,同比上涨26%。中消协再次谈及西安奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权事件时表示,虽然事件最终得以解决,却暴露出汽车产品质量缺陷、经销商销售存在套路、售后不负责等行业乱象。

中消协分析指出,根据投诉性质,售后服务问题占30.5%,质量问题占24.9%,合同问题占19.3%,虚假宣传问题占7.1%,价格问题占4.5%,安全问题占4.5%,假冒问题占2.8%,人格尊严占0.9%,计量问题占0.5%,其他问题占5.1%。售后服务、产品质量和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。

从商品类投诉来看,家用电子电器类、交通工具类、日用商品类、服装鞋帽类与食品类投诉量居前五位。

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